Жительница Матвеевского района обратилась в Абдулинский районный суд с иском к банку и микрофинансовой компании. В феврале 2026 года она узнала, что неизвестные через интернет оформили на её имя четыре потребительских займа через мобильное приложение банка на сумму 41 991 рубль каждый. Истец не оформляла подпись (включая электронную), не получала денежные средства и не отправляла СМС. Все средства мошенники сразу перевели на свои счета, что подтверждается блокировкой мессенджера и переводами третьему лицу сразу после оформления займов. Она обратилась в финансовые организации и полицию. По её заявлению возбудили уголовное дело, изъяли телефон, признали потерпевшей. Позже сообщили, что займы оформили мошенники, используя её личные данные. Ответчики отказались аннулировать задолженность и признать займы недействительными, заявив об отсутствии нарушений при заключении договоров. Истец просила признать кредитные договоры незаключенными.

В ходе судебного разбирательства от ответчика поступил отзыв, из которого следует, что банк провел внутреннюю проверку, по результатам которой нашли подтверждения доводы истца о том, что кредитные договоры оформлены не ей, а иным лицом от её имени. В связи с этим в августе 2026 года ответчик добровольно аннулировал кредитные договоры, а также задолженность клиента по договорам, направил в Бюро кредитных историй сведения об исключении информации о договорах из кредитной истории клиента. Указанные обстоятельства подтверждались справкой об аннулировании кредитных обязательств, а также информацией из Бюро кредитных историй.

Поскольку на момент рассмотрения дела отсутствовал предмет спора, у истца отсутствовало нарушенное право, требующее судебного вмешательства и защиты, что послужило основанием для вынесения решения об отказе в признании кредитных договоров незаключенными.

Решение суда не вступило в законную силу.